Manajemen Risiko

Mengelola Kepatuhan Industri

Kepatuhan adalah kata utama hari ini yang sejalan dengan Regulasi, Pengawasan, Aturan, dan Standar. Pertanyaannya adalah; apakah kepatuhan benar-benar penting dan bagaimana kita mengelola kepatuhan industri kita?

Sebagai anggota atau calon anggota asosiasi industri, kita semua berpegang teguh pada standar Kepatuhan. Baik itu asosiasi yang memiliki peraturan dan standar, atau grup kepatuhan atau kode seperti Asosiasi Kesehatan & Keselamatan Kerja (OSHA), Asosiasi Perlindungan Kebakaran Nasional (NFPA), Kode Kebakaran Internasional (IFC) atau salah satu dari kelompok internasional lainnya, kami percaya bahwa anggota asosiasi adalah yang berkualifikasi terbaik untuk memberikan layanan spesifik industri ke pasar.

Banyak tantangan yang kami hadapi oleh organisasi nasional yang memiliki standar seragam di seluruh Amerika Serikat adalah bahwa Peraturan, Peraturan, dan Standar yang mengatur setiap yurisdiksi mungkin tidak seragam. Kurangnya standar yang diterima secara nasional untuk banyak asosiasi industri menyebabkan ketidakkonsistenan dalam kualitas pekerjaan yang disediakan pada tingkat nasional, kadang-kadang bahkan di antara anggota industri.

Membantu memicu masalah ini adalah bahwa perusahaan industri yang tidak patuh bersaing dengan perusahaan yang patuh dan mengambil jalan pintas yang memungkinkan mereka menawarkan harga yang lebih rendah untuk produk dan layanan yang umumnya tidak memenuhi standar yang diharapkan oleh sebagian besar asosiasi.

Masalah lain yang dihadapi banyak dari kita adalah bahwa kita telah melihat ke arah lain dengan beberapa masalah kepatuhan yang mungkin tidak diperlukan oleh yurisdiksi, tetapi diperlukan oleh organisasi standar; maka yurisdiksi mengadopsi standar nasional atau industri terbaru dan kami harus memberikan pelanggan dengan persyaratan baru. Meskipun banyak asosiasi industri telah terikat pada asosiasi nasional atau internasional yang lebih besar, kami mungkin tidak merasa perlu untuk mematuhi pelanggan jika yurisdiksi tidak memerlukannya; diskusi yang berpotensi sulit untuk dilakukan dengan pelanggan lama.

Akhirnya ada interpretasi dan definisi. Sebagian besar dokumen standar dalam beberapa hal ambigu dan memberikan kelonggaran Otoritas Memiliki Yurisdiksi (AHJ) dalam penentuan Kepatuhan. Masalahnya di sini adalah apa yang menurut satu AJH patuh, yang lain mungkin menentukan tidak memenuhi definisi. Salah satu contohnya adalah NFPA96 8.1.1.1 yang menyatakan bahwa Penggemar Upblast akan memiliki pengikut “Service Hold-Open”. Ada AHJ yang menganggap Chain cukup sebagai Service Hold-Open Retainer dan lainnya yang mengatakan Retainer harus benar-benar menahan kipas di tempatnya. Interpretasi ini dan banyak lainnya mempertaruhkan validitas solusi dan kami sebagai penyedia jika ada kerugian pada bisnis klien kami yang disebabkan oleh masalah yang didefinisikan secara luas.

Bagi kami, cara terbaik untuk mengelola Kepatuhan adalah pertama-tama memahami kode asosiasi bersama dengan setiap standar pendukung yang berdampak pada kami dan pelanggan kami. Diskusikan masalah-masalah yang mendua dengan rekan-rekan kami dan mintalah secara khusus untuk definisi yang lebih jelas tentang masalah yang memengaruhi kami. Sementara banyak dokumen Kode menyerukan Kamus Webster untuk menjadi definisi definitif, banyak dari kita masih berjuang dengan aplikasi praktis definisi kamus.

Kedua, begitu sebuah definisi dipilih, tetap padanya. Sebagai anggota asosiasi, kami berasumsi bahwa kami akan berpegang teguh pada standar asosiasi dan dengan demikian, standar lain apa pun yang dapat kami ikuti. Latih staf Anda untuk memahami Standar dan beri penghargaan kepada mereka karena membawa pelanggan menjadi patuh, dengan melakukan hal itu seharusnya merupakan pendapatan yang lebih besar selama peningkatan dan semoga biaya yang lebih rendah setelah selesai. Misalnya, memiliki Panel Akses yang tepat di tempat akan meningkatkan efisiensi dengan mana sungkup udara dapat dibersihkan. Dengan menginstal akses yang tepat Anda memenuhi standar dan menurunkan biaya Anda ke depan; pendapatan untuk kepatuhan dan penghematan sisa untuk efisiensi yang menempatkan lebih banyak uang di saku Anda.

Akhirnya, tantang satu sama lain sebagai rekan dalam organisasi yang berkomitmen pada standar kualitas. Ketika Anda mendengar sejawat dengan masalah yang berkaitan dengan kepatuhan, bantu mereka memahami tidak hanya persyaratan standar tetapi juga penerapan praktis standar. Misalnya, engsel yang tepat dari kipas tidak hanya mengurangi kemungkinan kerusakan pada atap, kipas dan orang yang bekerja; itu juga mempercepat proses pembersihan dengan memungkinkan kipas dimiringkan dengan cepat dan aman, mengurangi biaya tenaga kerja dan risiko.

Kepatuhan bukanlah kata buzz yang harus dikesampingkan ketika kita meninggalkan pertemuan asosiasi, hanya untuk diatasi ketika AHJ memutuskan untuk meninjau klien kami dan menguji standar. Jika kita menggunakan kepatuhan kita sebagai aset untuk mengurangi risiko, menghemat tenaga kerja, meningkatkan pendapatan, dan memberi kita sesuatu untuk diukur, kita sebagai suatu kelompok dapat mulai menggunakan kode dan standar berbasis industri dan asosiasi sebagai alat penjualan yang tidak harus kata yang buruk tetapi kata yang populer untuk menumbuhkan perusahaan kami sekaligus menjadikannya lebih efisien.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *